พลังของ เซเลบ กระตุ้นยอดขายสินค้าออนไลน์
พลังของ KOL หรือพวก Influencer ไปจนถึงกลุ่ม เซเลบ เป็นหนึ่งในพลังกระตุ้นการทำตลาด ปั้นแบรนด์ และซื้อสินค้าที่ทรงพลังมากขึ้นทุกที โดยเฉพาะบนออนไลน์ ซึ่งทางตั้งหลักออนไลน์อยากจะอัพเดทข้อมูลให้ทราบกันครับ เพราะตรงนี้ก็มีตัวอย่างในประเทศจีน ที่พบว่าพลังของ KOL มีผลอย่างมากกับการทำตลาดผ่านโลกออนไลน์ และ โซเชียลมีเดีย
แต่ก็ต้องทำให้เข้ากับ แอปพลิเคชันแต่ละประเภทด้วย ซึ่งในกรณีประเทศจีน พบว่าคนใช้งานแอพบนมือถือ โดยเฉพาะกลุ่มที่เกี่ยวกับ อีคอมเมิร์ซ และ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉลี่ยต่อวันมากกว่า 1 ชั่วโมง หรือ ประมาณ 77 นาที มีกรณีของสินค้ากลุ่ม Luxury ประเภท แฟชั่น ไลพ์สไตล์หรู เครื่องประดับ ฯลฯ ซึ่งพบว่าจำนวนของ User ผู้ลงทะเบียน Account บนสื่อโซเชียลออนไลน์ในจีน มีกลุ่มที่เป็น เซเล็บ ศิลปิน ดารา ไปจนถึง KOL ที่มากกว่า 30 คน ที่ช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างรายได้กลับมาราว 3.2% สำหรับสินค้ากลุ่มนี้ สำหรับดารานักแสดงที่มียอดผู้ติดตามบนโซเชียลมากที่สุดของจีน ก็คือ หยางมี่ ติดอยู่ในอันดับ 1 ใน 3 มาตลอดในหลายปีหลัง สำหรับการใช้เซเลบ ทำตลาดผ่านแอพบนมือถือ พบว่าจะช่วยเพิ่มฐานลูกค้าได้มากกว่าครึ่งหนึ่ง โดยในส่วนนี้มีรายงานระบุเกี่ยวกับสินค้ากลุ่ม Luxury บนแพลตฟอร์มทางออนไลน์ของจีน ไม่ว่าจะเป็น WeChat Tencent Video QQ Music มีส่วนช่วยเพิ่มและดึงดูดความสนใจจากผู้ซื้อมากกว่า 50% แล้วก็มีสถิติในปี 2018 ที่ผ่านมา คนจีนใช้เวลาบนแอพสำหรับมือถือของภายใต้เครือของ Tencent มากกว่า 50% ต่อวันเลยทีเดียว
แต่ก็มีปัญหาอยู่บ้าง เนื่องจากบางครั้งเราก็ไม่สามารถการันตีได้ว่าการใช้เซเลบ เหล่านี้จะประสบความสำเร็จในการทำตลาดเสมอไป เพราะแต่ละคนก็มีลักษณะ สไตล์ ฐานแฟนคลับที่แตกต่างกันไป นี่กลายเป็นปัญหาข้อหนึ่งสำหรับแบรนด์จากตะวันตกที่ในช่วงแรกค่อนข้างสับสนว่าจะเลือก Celeb และ Influencer คนไหนมาทำการตลาดให้สินค้าของตนเองแล้วจะตรงกับกลุ่มเป้าหมาย จึงเป็นเรื่องที่ต้องวิเคราะห์และศึกษาให้ดีก่อนว่าใครที่จะเหมาะกับกลุ่มลูกค้าของตนเองมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ถ้าเป็นการรีวิวสินค้าประเภทนี้ด้วยกลุ่ม KOL หรือ Influencer กลับมีรายงานว่าไม่ค่อยได้ผลกับผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มวัยรุ่นเท่าไรนัก เพราะมีแนวโน้มที่จะไม่เชื่อถือ นอกเสียจากว่าพรีเซนเตอร์ที่ทำโฆษณาเป็นผู้ที่พวกเขาติดตามอยู่ก่อนแล้วนั่นเอง
===============================================
สามารถติดตามเรา PSO ( Passive Selling Online ) ได้หลายช่องทางดังนี้
Facebook Page: passivesellingonline
LINE: @psocourse (อย่าลืมใส่เครื่องหมาย @ ด้วยนะครับ)
