Content = สินค้า แล้วเราจะทำขายให้ใคร

            Content = สินค้า ถ้าเราจะกว่ากันตามตรงครับ มีหลายทฤษฎีด้านการตลาดในต่างประเทศที่พยายามอธิบายแนวคิดต่างๆ แต่เมื่อถึงจุดหนึ่ง มันก็อธิบายง่ายๆแบบนี้ว่า นี่ก็คือสินค้าประเภทหนึ่ง

แต่จะทำออกมาให้ตอบโจทย์ใคร คนกลุ่มไหน กลุ่มลูกค้าประเภทไหน (Customer Segments) นี่ถือได้ว่าเป็นส่วนสำคัญที่ต้องคำนึงถึงเป็นอันดับแรกๆ ไม่แพ้กับการหาคำตอบว่า แท้จริงแล้วเรากำลังทำสินค้าอะไรอยู่กันแน่ ดังนั้นเราจำเป็นต้องระบุให้ชัดเจนว่า “กลุ่มเป้าหมายเราเป็นใคร”

            สตาร์วอร์ส อาจจะขายไม่ออกก็ได้ ถ้าสมัยก่อนไม่ได้สร้างตัวละครอย่างดาร์คเวเดอร์ ที่เป็นตัวร้ายระดับอมตะคลาสสิก ที่สะกดคนดูเอาไว้ได้ด้วยความลี้ลับ และเอกลักษณ์เฉพาะตัว ในขณะที่คนดูลุ้นไปกับตัวเอก แต่ปรากฏว่าตัวร้ายในภาพยนตร์กลับเป็นตัวดึงดูดคนดูอันดับต้นๆ เหมือนกับในภาพยนตร์เจมส์บอนด์ในยุคก่อนๆ ที่มีตัวดึงดูดคนดูที่โดดเด่นคือสาวบอนด์เกิร์ล เพราะตอบโจทย์คนดูผู้ชายได้ แต่พอยุคนี้ ก็เริ่มมีการทำตัวละครแนวคู่จิ้นวายออกมาจับตลาดคนดูผู้หญิงมากขึ้น

            แล้วที่จริงก็มีกรณีตัวอย่างจำนวนมากที่แสดงว่า แม้จะทำสินค้าออกมาดี แต่กลายเป็นว่าสินค้าไม่ได้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย สุดท้ายสินค้านั้นก็ขายไม่ออก เต็มคลังสินค้า ซึ่งไม่ได้แปลว่าสินค้านั้นไม่มีคุณภาพ แต่เป็นเพราะไม่ตรงกับกลุ่มผู้ซื้อที่เราต้องการสื่อสารออกไป หรือในทางกลับกันคือ สื่อสารแล้วไม่รู้เรื่องก็มีให้เห็นด้วย ให้คิดซะว่า Content ก็เหมือนกันครับ ส่วนเว็บเพจก็คือร้านค้า

            เมื่อทำสินค้าไม่ตอบโจทย์ลูกค้า คนรับสาร เว็บเพจต่างๆเหล่านั้นก็ยากที่จะเติบโต เพราะสารส่งออกไปไม่ถูกใจ คนไม่ซื้อ ซึ่งก็ไม่ได้หมายความว่าจ่ายเงินซื้อทันทีนะครับ แต่หมายถึง คนไม่ตอบรับ ไม่ได้ชอบเนื้อหาเหล่านั้นของเรา จึงกล่าวได้ว่า ถ้าสินค้าที่ทำออกมาไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย การซื้อขายก็จะไม่เกิดขึ้นแน่นอน

===============================================
สามารถติดตามเรา PSO ( Passive Selling Online ) ได้หลายช่องทางดังนี้
Facebook Page: passivesellingonline
LINE: @psocourse (อย่าลืมใส่เครื่องหมาย @ ด้วยนะครับ)