LINE vs Facebook Messenger เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย
ผู้คนสื่อสารผ่านการแชทบน Smart Phone มากขึ้น ทั้งส่งข้อความ ส่งรูปภาพ VDO หรือแม้กระทั่งไฟล์งานต่าง ๆ ในประเทศไทยส่วนใหญ่จะใช้การแชทผ่าน 2 ช่องทาง คือ LINE และ Facebook Messenger แล้วอะไรหล่ะที่เจ๋งกว่ากัน ลองมาดูกันเลย
ข้อดีของ LINE OA
LINE OA มีข้อดีค่อนข้างมาก นอกจากการเป็นช่องทางสื่อสารทางตรงกับลูกค้าแล้ว ยังมีข้อดีอื่นอีก เช่น
- สามารถส่งเพื่อใช้เป็นฐานในการส่งข้อความเพื่อทำการตลาดได้โดยตรง
- เหมาะกับการทำ โฆษณา แจ้งโปรโมชั่น ให้เข้าถึงลูกค้าที่ตรงกลุ่มเป้าหมายได้
- สามารถยิงโฆษณาหรือโปรโมชั่นไปถึงลูกค้าทุกคนได้ด้วยการกดทีเดียว
- เป็นช่องทางสื่อสาร ส่งข้อความ ที่ลูกค้าสามารถติดต่อและมองเห็นได้รายบุคคล โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม
- มีการพัฒนาฟีเจอร์ที่ดีและน่าสนใจอยู่ตลอด
- มีการเชื่อมต่อที่หลากหลาย ซึ่งใน LINE มีแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อมากมาย อาทิ LINE TV LINE MAN LINE PAY LINE@ LINE jobs LINE My Restaurant
- สามารถสร้างอัลบั้มรูปภาพได้
- สามารถทำสติ๊กเกอร์ไลน์ได้ ช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับแบรนด์ และช่วยเพิ่มรายได้ให้กับเหล่า Creator
- มีระบบคูปองและโปรโมชั่น
ข้อดีของ Facebook Messenger
เป็นช่องทางการแชทที่มีข้อดีมากมายเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น
- มีการแจ้งเตือน (Notification) ที่รวดเร็ว
- การแชทสื่อสาร ประวัติการแชทจะไม่หาย ต่อให้เปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่แล้ว
- ระยะเวลาในการจัดเก็บไฟล์ไม่มีหมดอายุ เช่น ข้อความ รูปภาพ VDO
- ผู้ใช้งานบนเครื่อง PC ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม Facebook Messenger เพราะใช้งานผ่านเว็บของ Facebook ได้ทันที
- เนื่องจากนโยบายของ Facebook ที่กำหนดให้ใช้ชื่อนามสกุลจริง ทำให้ตรวจสอบได้ แม้จะมีการทำตัวอวตารไม่น้อยก็ตาม
- สามารถดูสถานะของผู้สนทนาได้ว่ายังออนไลน์อยู่หรือไม่
ในภาพรวมแล้ว หากต้องการทำการตลาดในแบบเชิงรุก การส่งคอนเทนต์ให้เข้าถึงผู้รับ ถึงลูกค้า LINE OA จะตอบโจทย์มากกว่า ในขณะที่ Face Messenger จะเป็นตัวรองจากหน้าเพจ Facebook อีกทีมากกว่า ในการตอบลูกค้าหลังจากเข้าเพจแล้ว
===============================================
รู้หรือไม่ว่า Platform Social media เป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจและการสื่อสารในยุคดิจิทัล
สนใจทำการตลาดออนไลน์ เพื่อเพิ่มยอดขายและให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น
สามารถขอรับคำปรึกษาเบื้องต้นได้ที่
สามารถติดตามเรา PSO ได้หลายช่องทางดังนี้
Facebook Page: https://www.facebook.com/psospace
LINE: @psocourse (อย่าลืมใส่เครื่องหมาย @ ด้วยนะครับ)
IG: https://instagram.com/thetungluck
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsCzGl5IdPTx0e9Gi1vyt6g
