อยากติดเป็น “ร้านค้าแนะนำ” บน Shopee ต้องทำอะไรบ้าง

อยากเป็นร้านค้าแนะนำบน Shopee ต้องทำยังไง แล้วมีเคล็ดลับอะไรไหม วันนี้เรามาดูกันครับ

ทำไมต้อง Shopee

เพราะในยุคนี้ใครๆก็ซื้อสินค้าทางออนไลน์ แล้วแพลทฟอร์มยอดนิยมที่คนไทยชอบใช้กันมากที่สุดก็ไม่พ้น Shopee ดังนั้นถ้าเราเปิดร้านขายของบน Shopee แล้วสามารถทำให้ร้านของเราขึ้นไปอยู่สูงๆเวลาคนค้นหา ย่อมมีโอกาสดีกว่าในการขาย เพราะเราต้องยอมรับว่าทุกวันนี้ร้านใน Shopee และแพลทฟอร์มต่างๆมีการแข่งขันสูงมาก ทั้งเรื่องราคา โปรโมชั่น ยังไม่นับคุณภาพสินค้า ความน่าเชื่อถือของร้านค้าด้วย 

ร้านแนะนำคืออะไร

ทีนี้ถ้าเราสังเกตดูว่าพวกที่อยู่ในอันดับสูงๆของร้านใน Shopee มักมีแปะคำว่า “ร้านแนะนำ”

แปะอยู่ ซึ่งก็เหมือนเป็นการการันตีจากตัวแพลทฟอร์มเองว่า ร้านพวกนี้เชื่อถือได้ ทั้งในแง่คุณภาพสินค้า การจัดส่งที่ปลอดภัย สินค้าตรงตามภาพ ราคาเหมาะสม การตอบแชทรวดเร็ว ชัดเจน

แล้วคำถามคือ แล้วถ้าเราเปิดร้านใน Shoppee ซึ่งเราอาจจะเพิ่งเปิดร้านหรือเปิดมานานแล้ว เราอยากให้มันติดป้าย “ร้านเเนะนำ” เราต้องทำยังไงบ้าง มาดูกันเลยครับ 

ต้องทำให้ผ่านมาตรฐานของ Shopee 

สำหรับร้านค้าที่จะผ่านเกณฑ์การพิจารณาให้ขึ้นเป็น “ร้านแนะนำ” ใน Shopee  มีเงื่อนไขที่จะต้องทำตามนี้ให้ได้ทุกเดือน ดังนี้ 

• ต้องทำให้มีคำสั่งซื้อต่อเดือนขั้นต่ำอยู่ที่ 100 ออเดอร์
• ต้องมีจำนวนผู้ซื้อไม่ซ้ำกันต่อเดือนขั้นต่ำอยู่ที่ 15 ราย
• ต้องมีคะแนนการตอบกลับการโต้ตอบทางแชทอย่างน้อยขั้นต่ำ 75%
• ต้องมีอัตราคำสั่งซื้อที่ไม่ตรงเวลาและไม่สำเร็จไม่เกิน 5%
• การสั่งสินค้าล่วงหน้า Pre-Order ไม่เกิน 20%
• ได้รับคะแนนความประพฤติไม่เกิน 0 คะแนน
• มีคะแนนร้านค้าโดยรวม 4.5

สำหรับเกณฑ์วัดจะใช้ย้อนหลังหนึ่งเดือน ตัวอย่างเช่น ร้านที่ขึ้นมาติดร้านค้าแนะนำประจำเดือนกุมภาพันธ์ Shopee จะใช้การประเมินผลของวันที่ 1-31 มกราคมเป็นเกณฑ์วัด จากนั้นก็ไล่ตามเดือนมา แล้วยังมีเกณฑ์อื่นๆประกอบด้วย เช่นเรื่องการจัดส่งสินค้า การส่งสินค้าคืน แล้วยังรวมถึงการจัดจำหน่ายสินค้าที่ต้องไม่อยู่ในกลุ่มสินค้าต้องห้ามที่ถูกจำกัดไว้ เป็นต้น

ส่วนการขึ้นมาติดร้านค้าแนะนำของ Shopee จะให้ร้านค้าที่ผ่านเกณฑ์ในทุกวันที่ 1และ 2 ของทุกเดือน 

การตอบแชทและรีวิวคะแนน

เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่คนอาจมองข้ามไป เพราะต่อให้ร้านของคุณขายของดีหรือราคาดีแค่ไหน แต่ถ้าบริการระหว่างการขายและหลังการขายทำได้ไม่ดี เช่นตอบแชทช้า ตอบด้วยคำหยาบ ไม่มีมารยาท สุดท้ายแล้วคะแนนก็ถูกตัดได้เหมือนกัน

อีกส่วนหนึ่งที่สำคัญมากคือ เวลาที่ลูกค้าเข้ามารีวิวหรือโพสต์เพื่อให้คะแนน คุณก็ต้องหมั่นตรวจสอบและคอยปรับปรุงคุณภาพการบริการของร้านค้าและสินค้าด้วยครับ

คำแนะนำเพิ่มเติมและข้อควรระวัง

มีข้อควรระวังสำหรับร้านค้าที่หากว่าไม่สามารถรักษาระดับคะแนนตามเกณฑ์ข้างต้นได้มากพอหรือทำผิดพลาดจนมีคะแนนความประพฤติมากกว่าหรือเท่ากับ 1 คะแนน ร้านค้าจะถูกตัดสิทธิ์การเข้าร่วมโปรแกรมการเป็นร้านค้าแนะนำได้ด้วย

อีกข้อแนะนำหนึ่งคือ ถ้าคุณขายอะไร คุณก็ควรต้องเขียนข้อมูลหรือใส่คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องแบบตามความเป็นจริง ไม่ใช่ว่าคุณขายสินค้าอย่างหนึ่ง (ที่อาจจะไม่ใช่ของที่คนค้นหามากนัก) แล้วคุณอยากได้การค้นหาเจอเยอะๆหรือจับคีย์เวิร์ดกว้างๆคุณก็เลยใส่คีย์เวิร์ดของสินค้าดังๆหรืออาจจะเป็นกระแสอยู่ แบบนี้แพลทฟอร์มมันจับได้ครับ แนะนำว่าอย่าทำเลย

ทำตามกฎอย่างเคร่งครัด

สุดท้ายแล้ว ทุกร้านค้าจะต้องปฏิบัติตามกฎการซื้อขายใน Shopee อย่างเคร่งครัด 

หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกท่านที่กำลังทำธุรกิจบน Shopee ครับ สู้ๆไปด้วยกันครับ

===============================================

ปัจจุบัน Marketplace กลายเป็นช่องทางอีคอมเมิร์ซที่มาแรงที่สุดในไทย!สนใจทำธุรกิจออนไลน์บน Marketplace อันดับ 1 ของเมืองไทยอย่าง  Shopee และ Lazada ที่จะสอนตั้งแต่การวิเคราะห์ตลาดธุรกิจออนไลน์ไปจนถึงการหาสินค้าที่เหมาะกับเรา สามารถดูรายละเอียดได้เลย ตอนนี้

สามารถติดตามเรา PSO ได้หลายช่องทางดังนี้
Facebook Page: https://www.facebook.com/psospace
LINE: @psocourse (อย่าลืมใส่เครื่องหมาย @ ด้วยนะครับ)
IG: https://instagram.com/thetungluck
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsCzGl5IdPTx0e9Gi1vyt6g