Lazada vs Shopee เปรียบเทียบอีคอมเมิร์ซ สำหรับคนซื้อ

Content33

Lazada vs Shopee เปรียบเทียบอีคอมเมิร์ซ

ทางตั้งหลักออนไลน์ทราบว่า หลายคนกำลังมองหาโอกาสทำธุรกิจออนไลน์ด้วยช่องทางอีคอมเมิร์ซ ซึ่งช่องทางชื่อดังอย่าง Lazada และ Shopee ซึ่งมาแรงที่สุดในเวลานี้คงเป็นตังเลือกอันดับต้น ๆ ในใจของหลายคน

แต่ทั้งสองช่องทางแตกต่างกันอย่างไร มีข้อเด่นข้อด้อย หรือข้อควรระวังอะไรบ้าง

มาลองดูในมุมของ ผู้บริโภคหรือคนซื้อกันครับ

lazada

สงครามราคา

แน่นอนว่าราคาเป็นหนึ่งในปัจจัยของการตัดสินใจซื้อ นอกเหนือจากแบรนด์ ยี่ห้อ คุณภาพ และสเปกที่ต้องการ และการตัดราคานี้ถือว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ในธุรกิจออนไลน์ที่ทั้ง Lazada และ Shopee สู้รบกันอย่างเมามัน

เดิมที ราคาถูกมากๆๆๆ คือข้อด่นเด่นที่สุดของ Lazada และทำให้คู่แข่งอื่น ๆ อาจจะยากลำบากสักหน่อย ถ้าต้องประกาศขายสินค้าประเภทเดียวกัน นำเข้ายี่ห้อเดียวกัน แล้วแข่งเรื่องราคา แต่ตอนนี้เราจะเห็นว่าร้านค้าหลายรายใน Shopee เองก็สู้เรื่องนี้อย่างเต็มที่ด้วย

ปัญหาคุณภาพสินค้า

Lazada ยังได้เปรียบในข้อนี้อยู่ แต่ปัญหาที่พบจากทั้งสองช่องทางเลยคือ ในกรณีถ้าไม่ใช่แบรนด์ชื่อดัง ของหลายชิ้นมักได้รับคำวิจารณ์ในเรื่องคุณภาพและใช้งานจริงมีปัญหาอยู่เหมือนกัน ตัวอย่างเช่น รองเท้ากีฬา อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ USB สายชาร์จ กาต้มน้ำ ฯลฯ ยิ่งถ้าเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ แล้วเป็นของไม่มียี่ห้อดัง จะพบว่าเป็นของปลอมหรือใช้งานจริงได้ไม่นานครับshopee

การได้เงินคืน

แน่นอนว่าไม่มีใครอยากเจอสินค้ามีปัญหา ซึ่งทาง Lazada การันตีการขอเงินคืนได้ แต่ขั้นตอนอาจจะยุ่งยาก และดำเนินการช้าไปบ้าง แต่การได้เงินคืนค่อนข้างแน่นอน

ส่วน Shopee ดูเหมือนจะยังมีปัญหาเรื่องนี้อยู่พอสมควร คือทางร้านไม่กดยอมคืนเงิน

ในส่วนนี้อาจเห็นว่า Shopee ค่อนข้างเอื้อประโยชร์ต่อผู้ขาย และยังไม่มีกลไกปกป้องการเงินต่อลูกค้าที่ดีพอ ซึ่งเป็นปัญหาหลักที่คนยังบ่นกันอยู่ แต่ก็หวังว่า จะได้มีการแก้ไขในส่วนนี้ในอนาคตต่อไป

ค่าส่ง

ทั้งสองช่องทางมีค่าส่งฟรีก็จริง แต่ส่วนใหญ่ก็มักซื้อเกินขั้นต่ำอยู่แล้วครับ

ระบบอบรมชัดเจน

เป็นข้อเด่นทที่สุดของทาง Lazada เลยครับ เพราะเป็นเรื่องของการเซ็นข้อตกลงร่วมกันกับรัฐบาลไทย ที่ทำให้บริษัทในเครืออาลีบาบาเข้ามาเปิดโรงเรียนสอนธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยผ่านทาง Taobao University และอบรมสอนการใช้งานและเปิดร้านสำหรับ Lazada ไปด้วย จึงเป็นการช่วยเพิ่มผู้ค้าให้มากและหลากหลายขึ้นอีกทางหนึ่ง

โดยสรุปแล้ว ทั้งสองช่องทางมีทั้งข้อดีและข้อเสียแตกต่างกันไป ก็ขึ้นอยู่กับว่าเราจะมองในสถานะของผู้ขายหรือผู้ซื้อด้วยครับ ซึ่งจะเห็นว่า ในภาพรวมแล้ว Lazada มีระบบบางส่วนที่ทำได้ดีกว่า จึงไม่น่าแปลกใจว่าทำไมบริษัท แบรนด์ และร้านค้าหลายแห่งในไทยนิยมนำของมาขายช่องทางนี้เป็นหลัก และ Lazada ก็เป็นอีคอมเมิร์ซของจีนที่กำลังเจาะและมีส่วนแบ่งในตลาดของไทยและอาเซียนได้มากที่สุดในเวลานี้ด้วย

===============================================

เริ่มธุรกิจออนไลน์ในไทย ใครว่าขายยาก! สนใจทำธุรกิจออนไลน์บน Marketplace อันดับ 1 ของเมืองไทยอย่าง
Shopee และ Lazadaที่จะสอนตั้งแต่การวิเคราะห์ตลาดธุรกิจออนไลน์ไปจนถึงการหาสินค้าที่เหมาะกับเรา
สามารถดูรายละเอียดได้เลย ตอนนี้

สามารถติดตามเรา PSO ได้หลายช่องทางดังนี้
Facebook Page: https://www.facebook.com/psospace
LINE: @psocourse (อย่าลืมใส่เครื่องหมาย @ ด้วยนะครับ)
IG: https://instagram.com/thetungluck
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsCzGl5IdPTx0e9Gi1vyt6g

PSO @ PSO Space

แชร์บทความให้เพื่อนของคุณ